FAQ・よくあるご質問

ログイン・アカウント

無料で始めるをクリックいただき、利用規約の同意・表示名・メールアドレス・パスワードをご入力いただき、登録ボタンを押してください

ログイン後、画面右上のアカウント名が書かれているアイコン > アカウント情報で変更可能です

ログイン画面下部の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、メールアドレスを入力して送信をクリックしてください。 パスワード再設定のメールが自動送信されますので、そこから再設定できます。

ログイン後、アカウント情報から退会可能です。

自身がアップした動画、作成したプロジェクト、コメント、赤入れ全てが削除されます。

また、データの復元は仕様的に不可能となりますのでご注意ください

操作方法

使い方ページに動画とマニュアルがございます。

シンプル操作を心がけておりますので、まずは無料で是非試してみてください。

不明点等ありましたら、ログイン後、右下のチャットよりお問い合わせください。

プランと料金

無料プランでも全ての機能をご利用頂けますが、プランによってご利用できるストレージ容量・メンバー数が異なります。

また、無料プランでは最終ログインから3ヶ月経ちますとデータが削除されます。

現在ご利用頂いているプランが終了した時点で、プランが変更されます

ご登録手続きが完了次第、すぐにプランが変更されます。

現在ご利用頂いているプランの残り期間に限らず、大変恐れ入りますが返金は出来ませんのでご了承ください。

お支払いに関して

VISA・Mastercard・Diners・JCB・Americanexpressによるクレジットカードでのお支払いが可能です。

口座振替、銀行振込は現在準備中となります。銀行振込等、手数料はお客様負担となります。

クレジットカード決済:初回はお申し込み時、2 回 目以降はお申込み日の翌月となります

その他

画面右下の「お困りではありませんか」をクリックいただくと、ご利用いただけます。

もし、自動返答で解決しない場合は、直接チャットにてご質問ください。チャットサービスは、会員数増加に伴い2019年3月5日より停止となります。

平日の、オペレーターの営業時間内11時〜18時(途中1時間ほど昼休憩)にはお返事いたします。

お問い合わせが混み合っている場合や、時間外の場合はお問い合わせフォームからご連絡頂く形となります。チャットサービスは、会員数増加に伴い2019年3月5日より停止となります。