FAQ・よくあるご質問
ログイン・アカウント
会員登録からメールアドレスなどの情報をご登録ください。
ログイン後、画面右上のアカウント名が書かれているアイコン ＞ アカウント情報で変更可能です
ログイン画面下部の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、メールアドレスを入力して送信をクリックしてください。
パスワード再設定のメールが自動送信されますので、そこから再設定できます。
操作方法
WMV・AVI・MP4・MOV形式の変換が可能になります。
2020年7月現在、1回でのアップロードは1GB以内となります。
プランと料金
『お試し（会員登録なし）』は、作成できるプロジェクト数は1個まで、また招待機能がご利用できません。
『有料会員』は、無制限にプロジェクト作成が可能になります。また、メンバーへの招待機能や赤入れ通知など全ての機能をご利用頂けます。プランと料金をご覧ください。
※ お試し（会員登録なし）で作成されたプロジェクトは、作成後1ヶ月でデータが削除されます。
ログイン後、画面右上の「ご利用プランの変更」ページから変更が可能です。
変更手続きが完了次第、すぐにアップグレードプランをご利用頂けます。
ログイン後、「ご利用プランの変更」から解約が可能です。
（注）トライアル期間内（お申込後30日間）での解約の場合、解約した時点で作成されたプロジェクトは全て削除されますのでご注意ください。トライアル期間以外の解約については、次回決済日前日に自動的に解約となります。
お支払いに関して
銀行振込とVISA・Mastercard・Diners・JCB・Americanexpressによるクレジットカードでのお支払いが可能です。
1回目の決済は、お試し期間がございますので、お申し込み日より30日経過後に決済されます。2回目以降は、お申込日に決済されます。
例えば、2020年1月1日にミニマムプランを購入した場合、20年2月1日にクレジット決済されることになります。
ログイン後、画面右上の「ご利用プランの変更」ページの『支払履歴』より閲覧及びダウンロードが可能です。
また、クレジット決済が完了すると、登録メールアドレス宛に決済完了通知メールが届きます。
top
page