いつもアカポンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年2月21日（金）20時 ～ 2025年2月28日（金）13時の期間中、ライトプランのキャンペーン期間にも関わらず、
新規登録アカウントでのご購入時に誤って決済が行われる事象が発生しておりました。
キャンペーン期間中にライトプランをご購入いただいた会員の皆様には、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
更新日：
ライトプランキャンペーン中の決済不具合に関するお詫び
- ■ 障害の原因
- 2025年2月21日（金）21時に更新したソースコード内に、デグレを引き起こすコードが含まれていたことが判明いたしました。
- ■ 現在の対応状況
- 現在は、ライトプラン新規登録後、6ヶ月間無料でご利用いただける状態に修正済みでございます。
- また、誤って決済されたライトプラン会員様への返金処理も完了しております。
-
本件により、ライトプランをご購入いただいた会員の皆様には、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事象が発生しないよう、システム管理を徹底してまいります。
何卒、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
- 今後も会員の皆様からの貴重なご意見をもとに、より良いサービスを構築してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
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